1. Nhân viên hiện trường – Ops là gì?

Nhân viên hiện trường (Ops – Operations staff) là vị trí làm việc trong lĩnh vực xuất nhập khẩu, thuộc chuỗi hoạt động nhằm hoàn thiện thủ tục cho một lô hàng. Công việc chính của nhân viên hiện trường bao gồm lấy chứng từ từ khách hàng và hãng tàu, đi cảng làm thủ tục, cũng như giao nhận chứng từ với các bên liên quan trong quá trình xuất nhập khẩu.

Nhân viên hiện trường không đòi hỏi quá nhiều kiến thức chuyên sâu về chứng từ hay khai báo hải quan, vì các hồ sơ thường đã được bộ phận liên quan chuẩn bị sẵn. Tuy nhiên, người làm hiện trường bắt buộc phải đọc hiểu chứng từ, nắm rõ quy trình làm việc và có tinh thần trách nhiệm cao. Do trực tiếp làm việc với hàng hóa, nhân viên hiện trường là người nắm rõ tình trạng thực tế của lô hàng hơn các bộ phận khác, vì vậy cần sự cẩn thận, tỉ mỉ và khả năng phát hiện nhanh các vấn đề phát sinh để kịp thời đưa ra phương án xử lý.

Trước đây, công việc này chủ yếu do nam giới đảm nhận do đặc thù thời gian linh hoạt và yêu cầu sức khỏe tốt. Tuy nhiên, hiện nay số lượng nữ giới làm công việc giao nhận hiện trường ngày càng tăng, cho thấy vị trí này không còn giới hạn bởi giới tính mà phụ thuộc nhiều hơn vào kỹ năng và tinh thần trách nhiệm.

2. Công việc của nhân viên hiện  trường (OPS)

Trong chuỗi hoạt động xuất nhập khẩu của công ty, bộ phận giao nhận hiện trường (Operations) đóng vai trò quan trọng trong việc trực tiếp triển khai và hoàn thiện các thủ tục cho từng lô hàng.

Nhân viên giao nhận hiện trường làm việc chủ yếu tại các địa điểm như cảng biển, sân bay, kho hàng và cửa khẩu hải quan, chịu trách nhiệm thực hiện thủ tục vận chuyển, thông quan hàng hóa, xuất trình và xử lý hồ sơ với cơ quan hải quan, đồng thời phối hợp thực hiện các nghiệp vụ liên quan như cấp C/O, kiểm tra chất lượng, kiểm dịch và giám định theo yêu cầu của từng lô hàng.

Bên cạnh đó, đội ngũ nhân viên hiện trường của công ty thường xuyên phối hợp chặt chẽ với các phòng ban nội bộ và đối tác bên ngoài nhằm đảm bảo tiến độ và chất lượng dịch vụ. Công việc bao gồm tiếp nhận và kiểm tra tính đầy đủ, chính xác của chứng từ, xử lý các tình huống phát sinh trong quá trình giao nhận, làm việc với hãng tàu, đơn vị vận tải và cảng vụ để giao nhận hàng hóa, container, nộp thuế và các khoản phí liên quan. Với tinh thần trách nhiệm cao và sự am hiểu thực tế, bộ phận giao nhận hiện trường góp phần đảm bảo các lô hàng được thông quan an toàn, đúng quy trình và đúng thời gian cam kết với khách hàng.

3. Những kỹ năng để làm nhân viên giao nhận hiện trường

Các kỹ năng chuyên môn giữ vai trò nền tảng đối với nhân viên hiện trường, bởi công việc đòi hỏi phải thực hiện đúng quy trình kỹ thuật và tuân thủ các tiêu chuẩn nghiệp vụ. Việc thiếu kiến thức chuyên môn có thể dẫn đến sai sót trong thao tác, hư hỏng thiết bị và thậm chí gây ra tai nạn lao động.

Bên cạnh đó, khả năng quan sát và xử lý tình huống giúp nhân viên kịp thời phát hiện các rủi ro tiềm ẩn và những vấn đề phát sinh tại hiện trường, từ đó giảm thiểu nguy hiểm và tổn thất cho doanh nghiệp.

Ngoài yếu tố chuyên môn, kỹ năng giao tiếp và quản lý thời gian đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo sự phối hợp hiệu quả giữa các cá nhân và bộ phận liên quan, hạn chế hiểu nhầm trong quá trình triển khai công việc và đảm bảo tiến độ chung.

Việc tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về an toàn lao động là yêu cầu bắt buộc trong môi trường hiện trường nhiều rủi ro, nơi chỉ một sai sót nhỏ cũng có thể dẫn đến hậu quả nghiêm trọng.

Đồng thời, sức khỏe tốt, khả năng chịu áp lực cao cùng tinh thần trách nhiệm và kỷ luật là những yếu tố giúp nhân viên duy trì hiệu suất làm việc ổn định, thực hiện công việc một cách cẩn trọng và chính xác, qua đó đảm bảo chất lượng và an toàn trong suốt quá trình tác nghiệp tại hiện trường.

4. Nhân viên hiện trường (OPS) lương có cao không? Nhu cầu tuyển dụng hiện nay của nghề này như thế nào?

Nhu cầu tuyển dụng nhân viên hiện trường hiện nay ở mức khá cao do sự phát triển ổn định của ngành xuất nhập khẩu và logistics. Đây là vị trí trực tiếp triển khai công việc tại cảng, sân bay và kho bãi nên hầu như doanh nghiệp logistics, forwarder và các công ty có hoạt động xuất nhập khẩu đều có nhu cầu tuyển dụng thường xuyên. Đặc biệt tại các khu vực có cảng biển, sân bay quốc tế và khu công nghiệp lớn, nhu cầu nhân sự hiện trường luôn duy trì ổn định nhằm đáp ứng khối lượng lô hàng ngày càng tăng.

Bên cạnh đó, vị trí nhân viên hiện trường phù hợp với nhiều đối tượng lao động, từ sinh viên mới ra trường đến người đã có kinh nghiệm thực tế. Do yêu cầu tuyển dụng không quá nặng về lý thuyết chuyên sâu mà chú trọng khả năng nắm quy trình, đọc hiểu chứng từ, sức khỏe và tinh thần trách nhiệm, nên thị trường lao động cho vị trí này khá mở. Điều này giúp nhân viên giao nhận hiện trường có nhiều cơ hội việc làm, dễ tìm việc và có khả năng gắn bó lâu dài với ngành logistics – xuất nhập khẩu.

Lương nhân viên giao nhận hiện trường (Ops) thường ở mức trung bình–khá, phụ thuộc kinh nghiệm và khu vực:

Mới vào nghề (0–1 năm): khoảng 7–10 triệu VNĐ/tháng

Có kinh nghiệm (1–3 năm): khoảng 10–15 triệu VNĐ/tháng

Kinh nghiệm trên 3 năm / làm tốt: 15–20 triệu VNĐ/tháng hoặc cao hơn

Ngoài lương cơ bản, vị trí này thường có phụ cấp đi lại, điện thoại, tăng ca, và thưởng theo lô hàng/hiệu quả công việc. Thu nhập thực tế có thể cao hơn nếu làm nhiều hiện trường hoặc công ty có sản lượng lớn.

LỜI KẾT

Trên đây là những thông tin cơ bản về vị trí nhân viên giao nhận hiện trường nhằm giúp bạn đọc có cái nhìn tổng quan và thực tế hơn về công việc này. Nếu bạn đang quan tâm, mong muốn tìm hiểu sâu hơn hoặc có nhu cầu học tập, định hướng nghề nghiệp trong lĩnh vực xuất nhập khẩu – logistics, vui lòng liên hệ KSIVN.VN để được tư vấn chi tiết và hỗ trợ kịp thời. Xin chân thành cảm ơn bạn đọc đã theo dõi.

Chúc bạn thành công!

Tony Khanh

KSI VIET NAM CO.,LTD

Campus: 9th Dang Van Sam Street, 2nd Ward, Tan Binh District, HCMC, Vietnam.

Phone : 0938465766

MST : 0315404197

Web: ksivn.com

Email: http://ksivn2018@gmail.com